Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Operatorul colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor. Prin utilizarea site-ului bogdandraghici.ro și achiziționarea produselor noastre digitale, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

1. INFORMAȚII GENERALE

Operatorul datelor cu caracter personal este BOGDAN FITNEST SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, Str. Ionel Teodoreanu, județ Cluj, având următoarele date de identificare:

CIF: 51539086

Nr. înmatriculare: J2025022268003

Email: [email protected]

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de protecția datelor personale, ne puteți contacta direct la adresa de email de mai sus.

2. DATELE COLECTATE

Deoarece pe site-ul nostru comercializăm exclusiv produse digitale (ghiduri, meniuri și ebook-uri transmise prin email), colectăm doar datele strict necesare pentru procesarea comenzilor, facturare și livrare:

Informații de identificare și facturare: Nume, prenume, adresă de facturare (necesară legal pentru emiterea facturii și validarea plății în Stripe), adresă de email și număr de telefon.

Informații tehnice (standard pentru navigarea web): Adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat, sistemul de operare și date de trafic colectate prin modulele cookie (vezi Politica de Cookie-uri).

Date de plată: Informațiile cardului bancar sunt introduse de către utilizator și procesate exclusiv de către serviciul terț securizat Stripe. Operatorul nu colectează și nu stochează niciodată datele brute ale cardului dumneavoastră.

Notă: Site-ul nostru NU colectează date cu caracter special (date medicale, stare de sănătate, parametri fizici) și nu se integrează cu dispozitive de fitness.

3. SCOPUL COLECTĂRII DATELOR

Datele utilizatorilor sunt colectate și utilizate strict pentru următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor, validarea plăților online prin Stripe și emiterea automată a facturilor fiscale.

Livrarea electronică a produselor digitale achiziționate (trimiterea link-urilor de descărcare PDF/ebook pe email).

Oferirea de suport clienți în cazul în care apar probleme tehnice la descărcarea fișierelor.

Comunicări de marketing (newsletter), exclusiv în cazul în care utilizatorul și-a dat acordul bifând căsuța corespunzătoare la finalizarea comenzii.

4. PĂSTRAREA ȘI ȘTERGEREA DATELOR

Păstrarea datelor: Datele personale sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru livrarea produselor și îndeplinirea obligațiilor legale. Datele legate de facturare și tranzacții sunt păstrate pentru o perioadă de 10 ani, conform legislației financiar-contabile din România. Datele în scop de marketing (email pentru newsletter) sunt păstrate până la retragerea consimțământului (dezabonare).

Ștergerea datelor: Utilizatorii pot solicita ștergerea datelor personale printr-o cerere trimisă la [email protected], care va fi procesată în maximum 30 de zile.

Excepție de la ștergere: Datele financiare, istoricul tranzacțiilor din Stripe, adresele IP și log-urile care atestă acceptarea Termenilor și Condițiilor nu pot fi șterse imediat. Acestea vor fi reținute în baza interesului nostru legitim și a obligațiilor legale, pentru a respecta legislația fiscală și pentru a ne apăra drepturile în cazul unor eventuale dispute de plată (chargebacks) sau fraude.

5. DREPTURILE UTILIZATORILOR (GDPR)

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare și o copie a datelor colectate.

Dreptul de rectificare: Puteți cere corectarea sau actualizarea informațiilor incorecte.

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor (cu excepția celor pe care avem obligația legală să le păstrăm).

Dreptul la restricționarea procesării: Puteți cere limitarea temporară a utilizării datelor.

Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți cere transferul datelor într-un format structurat.

Dreptul de a obiecta: Vă puteți opune utilizării datelor în scopuri de marketing (vă puteți dezabona instant din subsolul oricărui email publicitar).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta oricând la [email protected]. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate.

6. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Conexiunea pe site-ul bogdandraghici.ro este securizată prin certificat SSL, iar plățile sunt complet externalizate către serverele Stripe, beneficiind de cel mai înalt nivel de criptare din industrie (PCI-DSS).

7. PARTAJAREA DATELOR CU TERȚI

Nu vindem și nu închiriem datele utilizatorilor. Partajăm informațiile strict în scopuri operaționale și legale cu următorii furnizori:

Procesatorul de plăți (Stripe): Transmitem datele necesare validării plății și prevenirii fraudelor (inclusiv adresa de facturare, emailul și adresa IP, utile instituțiilor bancare în cazul tentativelor de fraudă sau al disputelor de plată - chargebacks).

Furnizorii de servicii IT / Găzduire / Facturare: Companiile care asigură găzduirea site-ului (hosting), trimiterea emailurilor automate sau emiterea automată a facturilor (ex. SmartBill / Fakturoma etc.).

Autorități publice: Doar dacă există o obligație legală sau o solicitare oficială din partea instituțiilor statului (ANAF, instanțe judecătorești).

8. ANALIZA TRAFICULUI (WEB ANALYTICS)

Pentru a înțelege cum interacționează vizitatorii cu site-ul nostru și pentru a ne îmbunătăți paginile, utilizăm instrumente de analiză web standard (cum ar fi Google Analytics). Aceste instrumente colectează date anonimizate sau pseudonimizate (cum ar fi paginile vizitate, durata vizitei, locația generală la nivel de oraș), pe bază de identificatori de tip cookie, fără a vă identifica direct. Puteți refuza aceste cookie-uri prin intermediul bannerului de consimțământ afișat la accesarea site-ului.

9. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând. Orice modificare va fi publicată pe site-ul bogdandraghici.ro și va intra în vigoare imediat, fiind valabilă pentru toate accesările și comenzile ulterioare momentului publicării.